Поменяли несколько CRM систем, но прибыли так и не получили
2021-12-15 08:40
❌Меняем уже третью CRM систему, но не получаем то, что нужно
За практическую работу мы часто сталкиваемся с недооценкой такого этапа, как выбор и внедрение системы. ⠀ ❌Этот процесс часто делегируют сотруднику, чья мотивация и компетенция не соответствуют доверенной работе: системному администратору, менеджерам и т.д. ⠀ Необходимо ответственно относиться к выбору сотрудника, которому будет поручено внедрение системы, и если компания, внедряющая CRM предлагает такую услугу, лучше доверить внедрение разработчику, или специалисту, который знаком со спецификой конкретного продукта и этапами внедрения ⠀ ❌ОШИБКА: Делегирование управления внедрением CRM специалисту, чья мотивация и компетенция не соответствуют подобного рода задаче ✅РЕШЕНИЕ: Доверяйте внедрение разработчику программы, или компетентному и замотивированному сотруднику.