Мы привыкли, что интернет — это чаты, почта, соц. сети, поисковики, рекламные кабинеты. Но до сих пор основной способ связи привычный всем – телефон. Ведь именно живое общение позволяет нам устанавливать более теплый контакт, закрывать сложных клиентов, регулировать проблемные ситуации, да и просто вести переговоры. Трубка и мобильные телефоны — это те инструменты, которые позволяли нам долгое время поддерживать связь и выстраивать живое голосовое общение. И конечно, как и любой продукт, этот способ связи имел свои плюсы, но в разрезе современного бизнеса был и есть ряд ограничений: отсутствие возможности прослушать записи звонков, отследить качество сделок, выстроить систему автоматизации звонков, когда линия перегружена, проконтролировать входящий трафик, минимизировать потерянных клиентов, и пр. Сейчас же нам, как пользователям, доступны продукты с широким спектром возможностей, позволяющим упростить работу и жизнь в целом. И одним из них является IP телефония. Это уникальный продукт, позволяющий закрыть множество вопросов в работе отдела продаж и бизнеса в целом. Конечно связь необходима постоянно и для каждого из отделов. Но именно отдел продаж — это ключевое звено в общении с клиентами и завершающее звено в сделке.
Понимая насколько важно обеспечивать бесперебойность работы сотрудников отдела продаж и качество их работы, компании стремятся выбирать те сервисы, которые помогут им лучше продавать и, как следствие, увеличивать прибыль.
Записаться на детальный разбор системы продаж можно на этой странице.